Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

SERRALLERIA CARBÓ trabaja para ofrecerle, a través de sus productos y servicios, la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recoger información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a los efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, «LSSI»), SERRALLERIA CARBÓ informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarle lo siguiente:

• Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos sobre usted y el motivo por el que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando utilicemos su información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
• Entendemos que sus datos le pertenecen. Por tanto, si decide no autorizarnos a procesarlos, puede solicitar que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

• Denominación social: SERRALLERIA CARBÓ, S.L.
• Denominación comercial: SERRALLERIA CARBÓ
• Domicilio social: C/ Eugeni d’Ors, 59-61, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
• CIF: B59092619
• Correo electrónico: carbo@serralleriacarbo.com

SERRALLERIA CARBÓ ha designado a una persona de contacto interna como coordinadora de la adaptación a la normativa de protección de datos dentro de su organización. Si desea hacer una consulta en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con ella mediante el correo carbo@serralleriacarbo.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar son:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en que ha accedido a nuestros servicios, navegador de Internet que utilice y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Los datos del currículum vitae (CV) de los candidatos a un puesto de trabajo.
• Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatorio cumplimentar el formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos sus datos?

En SERRALLERIA CARBÓ tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las finalidades siguientes:

• Gestionar la contratación de alguno de nuestros servicios, ya sea en línea o en nuestras oficinas físicas.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Gestionar los datos aportados por los candidatos a un puesto de trabajo por medio de su currículum vitae (CV), con la única finalidad de llevar a cabo el proceso de selección de personal.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y la gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las tareas de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato de acuerdo con sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
• En algunos casos, será necesario facilitar información a las autoridades o a terceras empresas por motivos de auditoría, así como gestionar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las administraciones públicas.

Le informamos de que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las bases legales siguientes:

• Consentimiento del interesado para los formularios de contacto, las solicitudes de información o el alta en boletines.
• Ejecución de contrato para la contratación de servicios y productos o la contratación de personal en el ámbito laboral.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo, y consentimiento expreso del interesado para todo lo relacionado con las valoraciones automáticas y la elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, la comunicación con autoridades públicas y las reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

El tiempo de conservación de los CV de los candidatos a procesos de selección de personal no seleccionados será de un año desde su recepción.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, SERRALLERIA CARBÓ proporcionará datos de los usuarios a terceros. No obstante, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago) con los que SERRALLERIA CARBÓ trabaje pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes; sin perjuicio de ello, no utilizarán la información para fines propios ni para cederla a terceros.

Para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las consultas, SERRALLERIA CARBÓ trabaja con estos proveedores, que tratan los datos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones:

• Netlify, Inc.: alojamiento del sitio web y recepción de los formularios.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365): correo electrónico.
• mayasystems.net: gestión del dominio y de los DNS.

SERRALLERIA CARBÓ procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores del servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata de acuerdo con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos o a otras partes; solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

Los datos de los currículums vitae (CV) de los candidatos a un puesto de trabajo podrán ser compartidos con empresas especializadas en procesos de selección de personal y análisis de perfiles.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Netlify, Inc., que aloja el sitio web y recibe los formularios, está establecida en los Estados Unidos, de modo que los datos que se envían a través del formulario se tratan fuera de la Unión Europea. Cuando los datos se envíen a terceros que no pertenezcan a la Unión Europea, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con normas corporativas vinculantes (BCR), porque están adheridos al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o porque se les aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o cualquier otro mecanismo que esté vigente en cada momento.

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos mediante una petición al correo electrónico carbo@serralleriacarbo.com.

En virtud de lo establecido en el RGPD, puede solicitar:

• Derecho de acceso: puede pedir información sobre los datos personales que disponemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación, con el bloqueo previo, de los datos personales.
• Derecho de limitación del tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si pide que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Quién es el responsable de la exactitud y la veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y la corrección de los datos incluidos, y exonera a SERRALLERIA CARBÓ de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, la vigencia y la autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. SERRALLERIA CARBÓ se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran formalizado con los usuarios en caso de que los datos que hayan facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

SERRALLERIA CARBÓ no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

SERRALLERIA CARBÓ se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, e incluso puede limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a SERRALLERIA CARBÓ de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por SERRALLERIA CARBÓ, siempre que proceda de fuentes ajenas.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para prestar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en el caso de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), SERRALLERIA CARBÓ exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de los tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años, se podrá proceder al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, salvo en aquellos casos en los que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o la tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?

SERRALLERIA CARBÓ ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar los demás medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados.

SERRALLERIA CARBÓ no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico motivadas por causas ajenas a SERRALLERIA CARBÓ; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesamiento de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SERRALLERIA CARBÓ. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web https://www.serralleriacarbo.com/ puede haber enlaces a otras páginas web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, y SERRALLERIA CARBÓ queda desvinculada de cualquier clase de responsabilidad sobre su política de privacidad.

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¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse; le recomendamos que la revise periódicamente.